Kauppaehdot
YLEISET TIEDOT
PearlWax.fi
Palautetut pakkaukset lähetetään:
Pearlwax
Danmarksvej 30A
8660 Skanderborg, Tanska
Sähköposti: info@pearlwax.fi
Huomaa: Emme avaa Aloe Vera Gelin tuottoa ja hyvitystä vain, jos peruutus ei ole rikki.
Yrityksen tiedot:
Codefort Projects ApS
CVR-tunnus: 38788493
Varaston osoite:
Danmarksvej 30A
8660 Skanderborg, Tanska
TILAUS JA MAKSU
PearlWax.fi on avoinna 24 tuntia päivässä, joten voit tehdä ostoksia milloin tahansa. Ostaaksesi PearlWax.fi - verkkokaupasta, sinun tulee olla vähintään 15-vuotias ja sinulla tulee olla voimassa oleva luottokortti. Jos et kuitenkaan ole vielä 15-vuotias, voit silti ostaa tuotteitamme vanhempiesi suostumuksella, tai mikäli sinulla on muuten laillinen oikeus ostaa tuotteitamme. Voit valita tuotteet, jotka haluat ostaa ja lisätä ne "ostoskoriin". Voit tarkastella ostoskorin sisältöä sekä tarkistaa tuotteiden sisällön ja hinnan säännöllisesti. Kaikki lisäveloitukest, kuten toimitus- ja käsittelymaksut, lasketaan ennen maksun suorittamista. Kun olet valmis tilaamaan, klikkaa "Maksa", jolloin pääset täyttämään nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, maksutapasi ja toimitustapasi. Voit muuttaa ostoskorin sisältöä tilauksen vahvistamiseen asti painamalla "Palaa ostoskoriin" - painiketta.
Sivustomme hinnat sisältävät Tanskan ALV:n.
Hyväksymme seuraavat maksukortit:
Visa, Visa credit card, Visa electron, Mastercard, Mastercard debit, JCB ja American express.
Raha veloitetaan kortiltasi kun tuote on lähetetty varastoltamme. Ennnakkotilauksissa raha veloitetaan ennen tuotteen toimitusta. PearlWax.fi lunastussopimuksen mukaan PearlWax.fi saa varata rahat järjestelmäänsä 5 päiväksi, jonka jälkeen Pearlwax.fi veloittaa maksun kortiltasi. Joissain tapauksissa pitkittynyt toimitusaika voi ylittää tämän aikarajan, mikä tarkoittaa, että korttiasi veloitetaan ennen tuotteen toimitusta. Tehdessäsi tilauksen, saat meiltä sähköpostiisi vahvistusviestin välittömästi tilauksesi jälkeen.
TOIMITUS
Toimitamme Posti avulla. Kun tuote on lähtenyt varastoltamme, saat meiltä sähköpostilla pakettisi seurantatunnuksen, jolla voit seurata pakettisi matkaa rahtiyhtiön verkkosivuilta. Varastossa olevat tuotteet toimitetaan 1-3 arkipäivän kuluessa, jollei tuotekuvauksessa toisin mainita.
Posti: toimitusmaksu: 7 €
Posti: Hinta jakelun kanssa: 16 €
Mikäli et nouda pakettiasi ilmoitetussa ajassa (yleensä 10 päivää), paketti palautetaan takaisin meille. Veloitamme uudelleentoimituksesta 7 euro toimitusmaksun. Tämä pätee myös, mikäli et ole saanut tiedoksiantoa. Kuljetusyhtiön mukaan asiakas on vastuussa pakettinsa seuraamisesta toimitukseen asti.
Ilmainen toimitus yli 80 € tilauksiin
14 PÄIVÄN PALAUTUSOIKEUS
Tehdessäsi tilauksen PearlWax.fi - verkkokaupasta, sinulla on 14 päivän palautusoikeus, jolloin voit ilmoittaa meille, että kadut ostostasi ja palautat tuotteen takaisin meille. Sinun tulee ilmoittaa meille palauttamisesta 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta yksiselitteisellä lausunnolla. Ilmoitus on lähetettävä osoitteeseen info@pearlwax.fi, tai palautuslomakkeen kautta. Ilmoitathan selkeästi, että haluat käyttää palautusoikeutesi.
Palautusoikeus lasketaan siitä päivästi, jolloin olet vastaanottanut tuotteen. Jos määräaika päättyy pyhäpäivänä, lauantaina, jouluaattona tai uudenvuodenaattona, määräaikaa pidennetään seuraavaan arkipäivään (myös ennakkotilausten osalta). Jos yhdessä tilauksessa on useita tuotteita, mutta ne on toimitettu erikseen tai useissa erissä, määräaika lasketaan viimeisen tuotteen tai erän vastaanottamisesta. Asiakas maksaa itse palautuksen kustannukset, ja PearlWax.fi ei korvaa niitä.
Palauttamasi tuotteen kunto
Olet vastuussa tuotteen arvon heikentymisestä, mikäli se johtuu tuotteen käsittelystä, joka ei liity tuotteen ominaisuuksien ja käyttötarkoituksien määrittämiseen. Toisin sanoen voit kokeilla tuotetta samalla tavoin kuin jos kokeilisit sitä fyysisessä myymälässä, mutta et saa ottaa sitä varsinaiseen käyttöön.
Jos tuotetta on testattu muuten kuin edellä kuvatun lisäksi, pidämme tuotetta käytettynä, mikä tarkoittaa, että etämyyntiin sovellettavan lain mukaan PearlWax.fi voi kieltäytyä palauttamasta rahoja. Tämä pätee vain, jos tuotteen arvo on heikentynyt ja PearlWax.fi ei voi myydä tuotetta uutena ja uuden hinnalla eteenpäin.
Palautuskelvottomat tuotteet
Sinetöidyt tuotteet, kuten terveys- ja hygieniatuotteet, eivät ole palautuskelpoisia mikäli sinetti on rikottu toimituksen jälkeen. Tuotteet, jotka eivät kuulu palautusoikeuden piiriin, ilmoitetaan tilausprosessin yhteydessä.
Et voi palauttaa tuotteita meille ilman asianmukaista ilmoitusta.
Palautus
Sinun on lähetettävä tilauksesi takaisin meille ilman tarpeetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun olet ilmoittanut, että haluat palauttaa tilauksesi. Sinun on maksettava tavaroiden palautusta koskevat välittömät kustannukset. Olet itse vastuussa tuotteen toimituksesta palautuksen yhteydessä, joten säästä postitukseen liittyvät tositteet, kuten seurantanumero.
Alkuperäisen pakkauksen puute voi heikentää arvoa, joten palauta tuote alkuperäisessä pakkauksessa varmistaaksesi hyvityksen.
Palautettavat tuotteet tulee lähettää osoitteeseen:
PearlWax
Danmarksvej 30A
8660 Skanderborg, Tanska
Palauttaessasi tuotteita, suosittelemme, että liität palautukseen tilausnumerosi, sekä kirjoitat, mitä haluat saada hyvityksenä. Esim. "Haluan rahat takaisin" tai "Haluan keskikokoisen X:n sijaan"
Jos haluat vaihtaa tuotteen, olet vastuussa palautettavien tuotteiden toimituksesta. PearlWax.fi maksaa kuitenkin toisen toimituksen toimituskulut.
HUOMIOI:
Voit menettää oikeutesi rahanpalautukseen mikäli tuotteen arvo on heikentynyt, koska: Olet ottanut tuotteen käyttöön, se on vahingoittunut toimituksen jälkeen, Olet käsitellyt sitä tavalla, joka ei liity tuotteen ominaisuuksien tai käyttötarkoituksen määrittämiseen. Et ole noudattanut palautusoikeuteen koskevia rajoituksia tuotteen alkuperäiseen pakkaukseen, tyyppiin jne. liittyen.
Huomautus: Tyytyväisyystakuu kattaa enintään 2 käytettyä laukkua.
Ostosumman palautus Jos käytät palautusoikeuttasi, hyvitämme koko ostosumman, mukaan lukien toimituskulut (pois lukien lisäkustannukset, jotka johtuvat valitsemastasi toimitustavasta, joka on jonkin muu kuin tarjoamamme edullisimman toimitustapa) ilman aiheetonta viivytystä ja kaikissa olosuhteissa 14 päivän sisällä siitä päivästä, jolloin olemme saaneet palautusilmoituksesi. Maksamme hyvityksen samalla maksutavalla, jota olet käyttänyt alkuperäisen oston yhteydessä, ellei toisin ole sovittu.
Voimme viivyttää hyvitystä siihen saakka kunnes olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet, ellet ole toimittanut asianmukaisia dokumentteja tuotteiden palautuksesta. Emme vastaanota postiennakolla lähetettyjä paketteja.
REKLAMAATIO - JOS JOKIN ON PIELESSÄ.
Kauppalaki kattaa tilauksesi. Tämä tarkoittaa, että voit joko saada rahanpalautuksen tai hinnanalennuksen tilanteesta riippuen.
On selvää, että valituksen tulee olla oikeutettu ja vika ei ole syntynyt tuotteen virheellisen käytön tai muun vahingollisen käyttäytymisen seurauksena. Valitusoikeus on 24 kuukautta.
Sinun tulee ottaa meihin yhteyttä "kohtuullisessa ajassa"
Sinun tulee ottaa meihin yhteyttä "kohtuullisessa ajassa" vian havaitsemisen jälkeen. Suosittelemme ilmoittamaan viasta mahdollisimman nopeasti. Valitus otetaan aina huomioon mikäli ilmoitat viasta 2 kuukauden kuluessa vian havaitsemisesta.
Voit ilmoittaa viasta ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse.
Saat lisätietoja tilanteesta riippuen
Tuotteet tulee lähettää osoitteeseen:
PearlWax
Danmarksvej 30A
8660 Skanderborg, Tanska
Mikäli vaatimuksesi on perusteltu, hyvitämme (kohtuulliset) toimituskulut. Tuote on aina palautettava asianmukaisessa pakkauksessa ja muista säilyttää kuitti toimituskuluista, jotta voimme hyvittää lähetyskulut. Palauttaessasi tuotteen, erittele ongelma mahdollisimman tarkasti. Emme vastaanota postiennakolla lähetettyjä paketteja.
TIETOSUOJA
Tehdessäsi tilauksen www.PearlWax.fi - sivustolla, sinun tulee toimittaa meille vähintään seuraavat tiedot:
Nimi
Osoite
Sähköpostiosoite
Puhelinnumero
Rekisteröimme henkilötietosi toimittaaksemme tuotteet sinulle. Henkilötiedot rekisteröidään PearlWax.fi rekistereihin viideksi vuodeksi, jonka jälkeen ne poistetaan. Mikäli luot käyttäjätunnuksen tarkastellaksesi omia tietojasi, henkilö- ja tilaustietojasi ei poisteta ilman erillistä pyyntöä. Tietoja ei luovuteta tai myydä kolmansille osapuolille, ellei tämä tapahdu yrityksen rakenneuudistuksen tai täydellisen tai osittaisen myymisen yhteydessä. Tällaisessa tilanteessa tapahtuvaan tietojenluovutukseen sovelletaan voimassa olevaa henkilötietolakia. Rekisteröityessäsi PearlWax.fi - sivustolle, sinulla on aina oikeus peruuttaa rekisteröinti. Sinulla on myös oikeus tietää, mitä tietojasi on tallennettu. Sinulla on nämä oikeudet henkilötietolain mukaisesti ja voit ottaa yhteyttä PearlWax.fi sähköpostitse sivustoltamme löytyvään osoitteeseen.
SMS-palvelu
Pearlwax.fi hyväksyy oikeuden muistuttaa asiakkaita tekstiviestitse keskeneräisistä tilauksista, asiakkaiden tilauksiin liittyvistä toimitustiedoista, edullisista tarjouksista jne.
EVÄSTEET
Käyttäessäsi www.PearlWax.fi - sivustoa, hyväksyt evästeiden käyttämisen. Eväste on tietokoneeseesi lähetettävä pieni datatiedosto, jonka avulla voimme tunnistaa tietokoneesi sekä seurata, mitä käyntisi aikana tapahtuu. Eväste ei ole ohjelma eikä se sisällä viruksia.
LAKI JA ARVON MÄÄRITTÄMINEN
Tuotteiden ostot www.PearlWax.fi verkkokaupasta on Tanskan lainsäädännön alaisia. Kaikki riidat ratkaistaan Tanskan tuomioistuimessa.
VALITUKSET
Mikäli haluat valittaa ostoksestasi, ota yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse osoitteeseen info@pearlwax.fi tai puhelimitse arkisin klo 11-16 puh. Mikäli emme löydä tilanteeseen ratkaisua, voit tehdä ehtojen täyttyessä valituksen alueen asianomaiselle viranomaiselle.
Kuluttajansuoja
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
Mikäli olet jonkin muun EU-valtion kuin Tanskan kansalainen, voit tehdä valituksen EU:n komission valitusportaalin kautta osoitteessa http://ec.europa.eu/odr
Ehdot on päivitetty viimeksi 5.9.2017